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网站的易用性
- 发布日期:2021/1/19 查看次数:7759
- 网站的易用性 对于网站来说,网站易用性是网站生存和运营成功的必要条件。
在用户使用网站时出现错误较少或没有,或出错后能否轻易修正;用户对于网站使用的整体满意程度较高,很少出现满意评价低的情况;
网站信息量能够满足用户的使用,内容组织方式便于用户使用查找,文案质量较高,有可读性,内容时效性强,经常更新,原创内容占较大比例;
网站具备基础功能、易用的交互功能、电子商务功能、特色功能等;
网站具有帮助栏目、联系和沟通方式、完备的顾客关系保持措施;外观易用性要求企业网站合理运用图片、页面布局合理适当;
网站的易用性还体现在流程的易用性上,这要求网站的操作流程具有可预知性,用户可以随时易返回,操作步骤简单,杜绝出现流程错误的情况。
要实现网站的友好性网站的建构要尽量简单,在保证网站基本要素完整的前提下,尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等。网站的栏目命名可以有趣,但不要深奥,要让让用户一看便知其内容。在网站的使用指南、提示用语上,多用一些口语化、通俗的词句。
让用户觉得亲切,而不要让顾客觉得深奥难懂。网站要杜绝空链接或死链接的情况,因为这种情况会影响到用户对企业网站的评价,好的避免办法就是提前做好检测,如果尚未完成的页面则链上“建设中”的页面,加以解释,避免用户产生疑惑,这些细节能体现一个企业的服务意识和严谨态度。
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